מדוע משאבי אנוש במיקור חוץ?
ישנם חברות שבשבילם מיקור חוץ זה מילה גסה וחברות אחרות שעבורם מיקור חוץ זה דרך חיים.
מי מהם צודק? מתי נכון לבצע מיקור חוץ? מדוע להוציא פעילויות למיקור חוץ?

מיקור חוץ בכלל ושל משאבי אנוש (HRO) בפרט, הוא מהגישות הצומחות ביותר בעולם העסקים היום. מנהלים בכירים, מבינים את הערך והחזר ההשקעה (ROI), של ביצוע עיסוקים הדורשים מומחיות, על ידי שותפים המתמחים בנושאים אלה.
עבור חברות קטנות או בינוניות, הוצאת תהליכי משאבי האנוש למיקור חוץ, או הכנסת פונקצית משאבי אנוש מקצועית במשרה חלקית לתוך הארגון, הוא מהלך עסקי חכם שיאפשר לחברה להשביח את ההון האנושי, לחסוך כסף ויאפשר לפנות משאבים נוספים = זמן ניהולי של המנכ"ל ושל מנהלי הארגון, שיאפשרו להם להתרכז בליבת העסק = אסטרטגיה, יעדים עסקיים, שיווק, מכירות וכו'.

באופן כללי, חברות חוששות להוציא פעילויות למיקור חוץ, להלן מספר סיבות לחשש זה:

• אובדן השפעה ושליטה בתחום השירות לעובדים, ניהול תהליכי משאבי אנוש, בקרת תקציב. 
• תלות בספק. 
• אובדן מידע ויתרון תחרותי. 
• טיפול בנושאים רגישים ואינטימיים ע"י גורם חיצוני. 
• העברת השליטה על תהליכי שיפור מתמיד (מדדי יעילות, תפוקה וכו'). 
• נושאים / משימות שהוצאו למיקור חוץ לא יוחזרו חזרה. 
• זליגת מידע סודי על החברה למתחרים.

מצד שני ניתן לסקור מספר לא מבוטל של יתרונות למיקור החוץ של פעילות:

• שירות ברמה גבוהה ( כולל SLA ) המותאם לצרכי הלקוח. 
• הגדרת מדדים קריטיים להצלחה, תיאור ופירוט ממשק ספק לקוח כולל מדדי בקרה ודיווח בזמן אמת. 
• הפניית משאבי הניהול של החברה לליבת העסק. 
• שותפות עסקית לטווח ארוך המאפשרת חסכון וגמישות במשאבים (מקומות ישיבה וכמות עובדים). 
• שירות מקצועי ואיכותי ע"י אנשי מקצוע, שרק יגדיל את היתרון התחרותי. 
• תיעוד הידע ופיתוח למידה ארגונית. 
• התחייבות לסודיות מוחלטת. 
• ערך מוסף גדול של השוואה (Benchmark), ניסיון וידע מצטבר מעבודה עם חברות אחרות. 
• שיפור משמעותי של המקצועיות והיעילות, השירות ניתן ע"י חברה המתמחה בנושא הספציפי. 
• בניית תוכנית פעולה להשארת הידע הנרכש בחברה. 
• בניית תוכנית פעולה לשימור היכולות בארגון.

תרומת משאבי אנוש לארגון
בחברות רבות בסדרי גודל קטן - בינוני (20 - 100 עובדים), אין משאבי אנוש מקצועי כאשר אני אומר זאת, אינני מכליל את מזכירת המנכ"ל, מנהל התפעול או מנהל הכספים של החברה כמנהלי משאבי אנוש מקצועיים. כי מבלי לפגוע בעובדים מוכשרים אלה, הם אינם אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש.
כמה פעמים עלו לכם בראש המחשבות הבאות:

• "העובדים שלי לא איתי". 
• "אנחנו לא יעילים, אפשר לעשות יותר". 
• "העובדים לא מממשים את הפוטנציאל שלהם". 
• "הייתי רוצה שהעובדים יתייחסו לחברה כאילו שהיא שלהם..". 
• "למה עוזבים אותנו העובדים הטובים?". 
• "שוב טעינו בגיוס של עובד...". 
• "איך זה שאנחנו נותנים כ"כ הרבה לעובדים והם עדין לא מרוצים?".
• ״המנהלים שלנו לא יודעים לנהל...״.

כל הבעיות האלה ניתנות לפתרון! ניהול משאבי אנוש מקצועי ומחובר לאסטרטגיה של החברה יכול לשפר בצורה משמעותית את היעילות והרווחיות ע"י: יצירת תקשורת בריאה עם העובדים, שיפור יכולות הניהול של המנהלים, טיפול מקצועי ברווחת העובדים, שיפור שביעות הרצון, גיוס מקצועי של עובדים המתאימים לארגון והקטנת התחלופה.
חברות שאין להן כלל משאבי אנוש, יכולות ליצור לעצמן יתרון תחרותי משמעותי על פני מתחריהן ולחסוך בהוצאות על משאבי אנוש, באמצעות הכנסת ניהול משאבי אנוש במיקור חוץ.

היתרונות במיקור חוץ של משאבי אנוש דרך פרואקטיב משאבי אנוש:

• גמישות וחיסכון בעלויות ישירות ועקיפות של גיוס, טיפול בעובדים וליווי המנהלים. 
• קבלת שירות מקצועי ומנוסה בכל תחומי משאבי אנוש וכן ערך מוסף של ניסיון וידע הנצבר מעבודה עם חברות אחרות. 
• מחלקה במחיר מנהל/ת - הארגון מקבל לא רק מנהל/ת משאבי אנוש אלא את כל הניסיון והידע המקצועי שנצבר בפרואקטיב משאבי אנוש, יחד עם גמישות והתאמה מיטבית לצרכי הארגון. 
• מיקוד של המנהלים בפעילויות הליבה תוך פינוי משאבי ניהול וזמן. 
• שיפור היכולת לשלוט בהוצאות כ"א בכלל ובמשאבי אנוש בפרט.

לסיכום
מנהל משאבי אנוש מקצועי, המקבל גיבוי מחברה המתמחה בתחום משאבי אנוש ומעמידה לרשותו צוות מומחים ומידע בכל נושאי משאבי אנוש, שנבחר ספציפית לחברה אליה הוא נשלח, עובד משרה חלקית, בהתאם לצרכי החברה ומביא תוצאות מידיות, יכול להיות פתרון מצוין לחברות קטנות בינוניות בצמיחה.
חשוב שמנהל משאבי האנוש יהיה חלק מהנהלת החברה, מחובר לאסטרטגיה ולמטרות החברה ויגרום לכך שאסטרטגיית משאבי האנוש, תתמוך בהשגת היעדים העסקיים של החברה. 

לייעוץ ללא התחייבות צרו איתנו קשר ונשמח לסייע!